הצהרת נגישות – גז בקריות
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
מחויבות לנגישות
גז בקריות מחויבת להנגשת השירותים והאתר שלה לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה בשוויון הזכויות וזכות השימוש השווה לכולם.
תקנים ונגישות האתר
האתר עומד בדרישות תקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) ברמת AA, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998.
התאמות נגישות שבוצעו באתר:
ניווט במקלדת
- ניתן לנווט באתר באמצעות מקלדת בלבד
- שימוש במקש Tab למעבר בין אלמנטים
- תפריטים ניתנים לתפעול באמצעות מקשי החיצים
תאימות לתוכנות הקראת מסך
האתר תואם לתוכנות הקראת מסך מובילות כגון:
- JAWS
- NVDA
- VoiceOver (iOS)
- TalkBack (Android)
טקסט וניגודיות
- ניגודיות צבעים עומדת בתקן WCAG 2.1
- אפשרות להגדלת טקסט עד 200%
- גופנים ברורים וקריאים
תמונות ומדיה
- כל התמונות כוללות טקסט חלופי (Alt Text)
- סרטונים יכללו כתוביות (ככל שיעלו)
טפסים
- כל שדות הטופס מתויגים בצורה ברורה
- הודעות שגיאה מפורטות ונגישות
- הנחיות ברורות למילוי
הסדרי נגישות במתן שירות
גז בקריות מספקת הסדרי נגישות גם במתן השירות הפיזי:
- שירות טלפוני ומענה אנושי זמין
- אפשרות לתקשורת בווטסאפ
- טכנאים מיומנים בשירות לאנשים עם צרכים מיוחדים
- התאמות בתיאום פגישות ובמתן שירות
חריגים ומגבלות
למרות המאמצים הרבים, ייתכן שחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם. אנו פועלים באופן שוטף לשיפור הנגישות.
צור קשר בנושא נגישות
אם נתקלת בבעיית נגישות באתר או בשירות:
רכזת נגישות:
- שם: [להשלים]
- טלפון: 054-319-1885
- אימייל: [email protected]
אנו מתחייבים לטפל בכל פניה תוך 7 ימי עסקים ולספק פתרון סביר בהקדם האפשרי.
הליך פניות
- ניתן לפנות בטלפון, אימייל או דרך טופס יצירת קשר באתר
- תתקבל הודעת קבלה תוך 48 שעות
- נחזור אליך בפתרון או בהסבר תוך 7 ימי עסקים
עדכונים שוטפים
אנו ממשיכים לעבוד על שיפור נגישות האתר והשירותים באופן שוטף. הצהרת נגישות זו מתעדכנת בהתאם.
תאריך בדיקה אחרונה
הבדיקה האחרונה של נגישות האתר בוצעה בינואר 2026.